Retoure
Retoure
Die Rückgabe einer oder mehrerer Artikel ist innerhalb von 14 Tagen möglich.
Auf Grund der stark gestiegenen Energiekosten ist es uns nicht möglich, ein kostenloses Retourenlabel zur Verfügung zu stellen. Auf Grund dessen, müssen wir einen kleinen Teil der Kosten bei Benutzung unseres Retourenlabels berechnen. Dieser beläuft sich auf 4,00€ für die Retoure in Deutschland.
Wir möchten Ihnen die Rückgabe so unkompliziert wie möglich gestalten. Mit unserem DHL Retourenportal können Sie Ihre Rücksendung bequem selbst organisieren:
- Selbst Rücksendeetikett erstellen: Geben Sie einfach Ihre Bestellnummer und Ihre Daten im Retourenportal ein, um ein Rücksendeetikett zu generieren.
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Schnelle Abwicklung:
Drucken Sie das Label aus und bringen Sie das Paket zur nächsten DHL-Abgabestelle oder verwende den QR Code bei einer DHL Poststation. - Kosten der Rücksendung: Für die Rücksendung berechnen wir eine Pauschale von 4,00€, die direkt von Ihrer Rückerstattung abgezogen wird.
Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen nur für ungetragene und unbeschädigte Artikel möglich sind, die im Originalzustand (inklusive Etikett) zurückgeschickt werden.
Durch das große Bestellaufkommen kann die Rückerstattung in Einzelfällen bis zu 14 Werktage in Anspruch nehmen.
Schuhkartons dürfen nicht als Versandverpackung genutzt werden. Bitte packe Schuhkartons im Falle einer Retoure wieder in eine zusätzliche Versandverpackung. Sollte das Retourenlabel direkt auf den Schuhkarton geklebt werden, müssen wir den Schuhkarton entsorgen und aufwändig neu verpacken. Für diesen Aufwand und die darin entstehenden Kosten berechnen wir 5€.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dir zurückzuführen ist.
Solltest du mehrere Bestellungen zurückschicken wollen, kannst du alle in ein Paket packen und mit einem einzigen Retourenetikett bekleben, denn das Retourenetikett gilt für Pakete bis 31kg. Lege dazu aber bitte alle Liefer/Retourenscheine der Bestellungen welche du zurück geben möchtest, ausgefüllt dem Paket bei.